Системы управления парками развлечений | Решения Xinyingjia

1. Нестабильный поток клиентов, трудности с привлечением новых посетителей.

2. Низкая лояльность клиентов, слабый уровень повторных покупок.

3. Примитивное управление персоналом, низкая производительность сотрудников.

4. Единственный источник дохода, жесткая модель прибыли.

5. Сильная фрагментация данных, принятие решений «по ощущениям».

6. Высокие эксплуатационные расходы, необходимо повышать эффективность.

Чтобы устранить эти проблемы, мы предлагаем комплексное решение «под ключ» на основе программного и аппаратного обеспечения, предназначенное для снижения затрат, повышения эффективности, увеличения доходов и улучшения клиентского опыта.

Решает проблему: нестабильный поток клиентов, трудности с привлечением новых покупателей.

Как: предоставляет широкий набор маркетинговых инструментов, таких как распродажи, программы рекомендаций, приветственные пакеты для новых клиентов, бонусы за пополнение счета и вознаграждения за покупки. Позволяет точно охватить целевую аудиторию с низкими затратами, увеличивая количество визитов новых клиентов и их первоначальные расходы.

Решает проблему: низкая лояльность клиентов, плохой показатель повторных покупок.

Как: создается комплексная система членства с уровнями, баллами и программами лояльности. Возможности, такие как скидки для участников, обмен баллов, подарки на день рождения и реактивация спящих клиентов, повышают удержание и стимулируют повторные визиты, превращая случайных посетителей в постоянных.

Решение: плохое управление персоналом, низкая производительность сотрудников.

Как: встроенные панели управления производительностью сотрудников и функции комиссионных напрямую связывают доход с использованием монет/карт, регистрацией новых участников и продажей пакетов. Это мотивирует персонал активно обслуживать клиентов и увеличивать продажи, стимулируя расходы внутри заведения.

Решение: единая структура доходов, сложное управление несколькими площадками.

Как: поддержка различных способов оплаты: жетоны, карточки членства, разовые пропуски, временные карты. Позволяет использовать единственный «универсальный пропуск» для всего: аркадные игры, игрушки-крючки, обмен призов, VR, еда и напитки. Объединяет средства, упрощает процессы и увеличивает средний чек с клиента.

Решение: сильная фрагментация данных, принятие решений «по ощущениям».

Как: Автоматически генерирует многомерные отчеты, анализируя ключевые данные в режиме реального времени: выручку по оборудованию, профили клиентов, популярные товары, часы пиковой нагрузки. Обеспечивает точную поддержку данными при модернизации оборудования, проведении акций и ценообразовании, делая каждое решение целенаправленным.

Решает проблемы: Высокие эксплуатационные расходы, необходимость повышения эффективности.

Как: Предоставляет умное оборудование, такое как автоматы для выдачи сдачи, самообслуживаемые терминалы для продажи жетонов/выдачи билетов и мобильные POS-системы. Снижает потребность в персонале, уменьшает количество ошибок, разгружает работу в часы пик. Оборудование бесшовно интегрируется с программным обеспечением, обеспечивая синхронизацию данных в режиме реального времени и эффективное централизованное управление.