RFID прстенице делују као безбедни носиви који чувају јединствене шифроване идентификационе кодове, омогућавајући брзо бесконтактно препознавање кад год је то потребно. Када се људи приближе машинама или киосима, беконтактни читачи примећују ове траке у року од милисекунда, и аутоматски покрећу трансакције без потребе да се неко додирне било чега. За кулисама, системи базирани на облаку одмах управљају шифровањем и рутирањем података, пружајући оператерима централну контролу кроз стандардне API везе. Све ове технологије заједно драматично смањују време чекања на заузетјим местима, понекад смањујући редове за око 70% и смањујући грешке које људи праве. Ове нажичке су направљене да се носе у стварним условима. Имају IP68 рејтинг што значи да могу да преживе да буду потопљени у воду, плус, добро се одупиру огребањима и оштрим хемикалијама. Дизајнирана за све, од деце до одраслих, инфраструктура облака која их подржава лако се скалира да би се носила са огромним бројем истовременог корисника, задржавајући време одговора испод једне секунде чак и током највиших периода са готово савршеном поузданошћу.
За почетак обично треба прво купити праву опрему. Погледали смо RFID наврчане и читаче који добро раде за различите величине места, проверили да ли ће се добро играти са постојећим машинама, и осигурали да се придржавају локалних правила фреквенције као што су стандарди ISO/IEC 14443-A. Техници долазе на место да све сакупе и прилагоде подешавања тако да читачи могу да прихвате сигнале са добре удаљености, избегавајући сукобе сигнала. Следеће је постављање система облака са јаком заштитом AES-128 енкрипцијом и повезивање свег на главну мрежу просторија. Пре него што идемо у живо, спроводимо све врсте тестова. Понекад симулишемо лудачко заузет период када се хиљаде трансакција дешава сваког сата, а понекад тестирамо колико је све заиста сигурно од потенцијалних кршења. Обука особља такође траје време. Морају знати како да поправим када читачи престану да раде, да помогнем гостима да поновље своје навршнице и да приметим знакове да неко можда покушава да се меша са системом. Обично почињемо мало, прво у једном или два подручја, а затим постепено ширимо на цело место. Већина инсталација завршава се између две и четири недеље, мада се ствари могу разликовати у зависности од сложености локације. Након лансирања, следимо показатеље перформанси тако да се могу брзо направити неопходне прилагођавања.
RFID системи без одговарајућих безбедносних мера су ранљиви за неколико великих проблема. Прво је клонирање, где неко прави копије поверења за навршнике без дозволе. Затим долази прислушивање када хакери пресретну радио сигнале који нису правилно шифровани. И на крају имамо репелај нападе где су украдени важећи токови послати поново касније. Институт Понемон је проверио ово за забавне паркове прошле године и нашао нешто алармантно. Око 41% места имало је проблема са преваром у вези са њиховим платничким системима, а скоро две трећине тих случајева се повлачило на лоше праксе аутентификације РФИД-ом. Када се ова кршења случају, трошкови се брзо скупљају. У просеку, сваки инцидент кошта око седам стотина и четрдесет хиљада долара, а не помињемо казне од регулатора и дугорочну штету на начин на који купци гледају на посао. Неке компаније се никада не опораве од таквих инцидента.
Двослојни модел безбедности смањује ове ризике: АЕС-128 енкрипција обезбеђује све податке које се размјењују између наручница и читача, чинећи клониране ознаке инертним шифровањем складиштених акредитива у миру и у транзиту. Токензација заснована на сесији замењује осетљиве идентификаторе ефемерним, једнократним токеном током сваке трансакције. Кључне контроле укључују:
Аркаде наручнице морају издржавати неуморно коришћење: силиконске и ПВЦ варијанте издржавају 50.000+ флек цикла без деградације чипа. За хигијенски осетљиве средине, антимикробни премази медицинске квалитете смањују бактеријски оптерећење површине за 99,7%. Поновна употреба се оптимизује аутоматизованим протоколима:
Са ротационим управљањем инвентаром и конструкцијом IP68-ретегованом, места са великим запремином постижу просечан животни век навршкова за 18 месеци - смањујући трошкове замене до 40% у поређењу са алтернативама за једнократну употребу.
Централизованим управљањем, особље може брзо да реагује када се бендови изгубе или хакирају. Само треба да узму таблет или да иду до киоска да би одмах искључили те уређаје. Ако неко покуша да се меша са бендом, систем аутоматски блокира равнотежу док се не реши. Када се бенд изгуби, локација трагања се активира и блокира све читаоце у близини за секунде. Најважније, нико не добија приступ који не би требало да има. Када се пронађу, новац из изгубљених ленти завршава сигурно у шифрованим новчаницима у облаку. Око 92 одсто ових средстава се враћа на корисничке рачуне у року од 15 минута након повратака. Технологија иза овога ради тако што се уверава да када се појас искључи, остаје искључен за добро. И постоји нешто што се зове блокчејн које прати све што се дешава, стварајући записи које нико не може касније променити. Родитељи такође воле да имају додатни слој контроле. Преко посебних апликација, они могу да искључе браслете своје деце даљински кад год је потребно, чувајући ствари сигурним, али и оставајући мале да уживају у својим играма непрекидно.
RESTful API-ји без проблем повезују безнаредне системе са актуелним POS, ERP и CRM поставкама. Када ови системи раде заједно, предузећа могу да прате новац који долази од свих места истовремено - било да се ради о слот машинама, ресторанима или станицима са сувенирима. Ручно бројање постаје ствар прошлости, а према извештају ревизије индустрије рекреације из прошле године, грешке у вези са управљањем новцем опале су за око две трећине. Истински новац долази и од онога што сазнајемо о купцима. Како људи троше новац, њихове навике се аутоматски додају у ЦРМ записи. Ово помаже у стварању персонализованих програма награде и паметних промоција које заправо раде за понављање пословања. У међувремену, ЕРП системи гледају ко долази кроз врата и колико дуго остају на основу РФИД ознака. Ови увидни подаци омогућавају менаџерима да боље планирају смене и да знају када да попуне производе пре него што се полице опусте. Оно што је некада било само пешачки саобраћај претвара се у вредне информације које свакодневно побољшавају рад.
Покретање овог система зависи у великој мери од тога колико је особље стварно спремно. Сесије обуке морају да укључују сценарије из стварног света за руковање НФЦ трансакцијама, одговарајуће начине управљања онима који су хигијенски у складу са наручницама и шта да раде када постоје спорови о равнотежи. Платни системи морају да буду у складу са стандардима PCI-DSS нивоа 1, што значи да све информације о картицама буду шифроване од почетка до краја, да се сваке четвртине обављају безбедносне скенирања и да се увере да само овлашћене особе могу да приступе осетљивим подручјима. Аудитске траге у овим системима бележе апсолутно све што се дешава, укључујући када неко попуни свој рачун, обрађује повраћај новца, деактивише уређај или уради нешто као администратор. Сваки унос се региструје са ко је то урадио, када су то урадили и где су били. Оваква детаљна праћења не само да испуњавају регулаторне захтеве већ и много брже истрагу. Према Просјеку о технологији угоститељства из прошле године, места која спроводе темељно регистровање ревизије смањују време истраге преваре за скоро 90%. Порачунавање киоска по фази помаже у олакшању оптерећења особља на првој линији јер гости сада могу да поново напуне своје рачуне и сами провере залихе без потребе за помоћи.
EN