La majoria d'arcades estan deixant de banda les fitxes tradicionals i aposten totalment per aquestes targetes especials per a arcades. El canvi facilita la vida als propietaris d’arcades, que abans patien problemes constants com monedes encallades, l’acumulació de fitxes o el robatori en efectiu. A més, les màquines netes són més importants que mai, ja que la gent continua preocupada pels gèrmens després de tot el que hem viscut recentment. Els responsables d’arcades expliquen que els clients entren i surten fins a un 40% més ràpid que abans, cosa que vol dir que poden jugar amb més freqüència durant les seves visites. Segons revisions recents realitzades al sector, aproximadament tres de cada quatre arcades noves que s’obren actualment ja tenen aquests sistemes de targetes instal·lats com a element principal, convertint-los pràcticament en equipament estàndard per a qualsevol persona que vulgui gestionar un negoci d’arcades amb èxit.
Els lectors de targetes d'avui en dia fan un gran ús de tecnologies com RFID, NFC i BLE per oferir un accés fluid i fiable a tot tipus d'equipaments. Aquestes opcions sense contacte es distingeixen clarament dels antics acceptadors mecànics de monedes, que sovint acaben fallant amb el temps degut al desgast continuat. A més, funcionen amb diferents tipus d'acredits, que van des de les habituals targetes de plàstic resistent fins als nostres smartphones, que actualment actuen com a carteres digitals. També hi ha kits especials de modernització disponibles, de manera que les màquines més antigues encara poden detectar quan algú passa la targeta, traduint aquest toc en una senyal que sembla el so de monedes caient normalment. Això vol dir que les empreses no han de llençar les seves instal·lacions existents només perquè apareix una nova tecnologia, cosa que estalvia diners a llarg termini, especialment a mesura que els casinos continuen actualitzant les seves distribucions any rere any.
La funció de tocar i reproduir elimina aquelles frustrants cerques de fitxes, ja que permet als usuaris iniciar sessions instantàniament quan acosten la targeta o el mòbil al lector. Els propietaris d'empreses indiquen un estalvi d'uns 30 segons per transacció, el que ajuda molt a reduir cues i mantenir el flux en marxa sense problemes, fins i tot quan hi ha multitud. A més, els clients solen gastar més. Les investigacions indiquen que la gent gasta aproximadament un 22% més per visita en comparació amb els antics sistemes de fitxes, especialment entre els joves, als quals els agrada l'experiència senzilla i sense contacte. Tenint en compte el nivell de domini tecnològic dels consumidors actuals, els espais que no ofereixen aquest tipus d'accés sense interrupcions corren el risc de quedar-se enrere respecte als competidors que entenen què esperen els clients moderns de les seves experiències d'oci.
Les màquines d'arcade equipades amb lectors de targetes especials solen generar més ingressos perquè faciliten el pagament i permeten que la gent gasti més lliurement. Els jugadors solen gastar aproximadament un 25 a 30 per cent més en comparació amb l'ús de diners en efectiu o fitxes, ja que ja no estan limitats per l'espai que tinguin a les butxaques. A més, la possibilitat de recarregar fons ràpidament fomenta compres més petites al llarg de les sessions de joc. Els pagaments sense contacte, a més, accelereen considerablement el procés, reduint els temps de transacció uns 40 per cent. Això vol dir que les màquines s'utilitzen més sovint en general, cosa especialment útil en períodes d'alta afluència quan la gent només passa per allà i pot fer una partida ràpida abans de seguir camí.
Canviar a un lector de targetes arcade dissenyat específicament per a operacions de joc elimina els costos recurrents associats als fitxes físics, entrades de paper i tot aquell residu addicional d'embalatge. La majoria d'establiments experimenten una reducció d'entre un 15 i fins i tot un 30 per cent en les despeses anuals només en aquests articles consumibles. A més, es redueix la pèrdua per merma i robatori per part del personal quan es tracta amb transaccions en efectiu. El sistema automatitzat també exerceix menys pressió sobre les màquines antigues. Menys atascaments de monedes significa una vida útil més llarga per a l'equipament, cosa que permet als operadors invertir els seus diners en millorar allò que els clients veuen i experimenten realment, en lloc de passar-se el temps reparant màquines trencades en segon pla.
La introducció de lectors RFID i NFC ha canviat completament la manera de funcionar dels pagaments i qui té accés on, reduint la necessitat que les persones supervisin constantment les operacions. El personal compta ara amb cinc o set hores extra setmanals, temps que abans passaven comptant fitxes físiques o resolent problemes amb màquines bloquejades. Aquestes hores estalviades es redirigeixen directament a interactuar cara a cara amb els visitants. Amb aquells sofisticats panells centrals, els gestors poden detectar problemes en el moment que succeeixen i solucionar-los de forma remota. Segons dades analitzades per l'Associació Internacional de Laser Tag, aquest sistema redueix aproximadament un quaranta per cent el temps d'inactivitat imprevist en general.
Lectors de targetes especialitzats per a jocs transformen l'activitat d'usuaris anònims en analítiques detallades que fan un seguiment de quan les màquines estan en funcionament, quant de temps juguen les persones, les hores més ocupades del dia i quant de temps passen a prop de diferents jocs. Els operadors de jocs poden prendre decisions intel·ligents basades en aquestes dades. Prenguem com a exemple els simuladors de curses: si les dades mostren que reben aproximadament un 40% menys d'atenció durant les tardes, la direcció sap que ha de traslladar-los a un lloc millor o actualitzar-ne el contingut. Les dades més recents de FEC del 2024 donen suport a això, mostrant que els llocs que analitzen realment les seves dades solen obtenir al voltant d'un 27% més de despesa per client en comparació amb aquells que depenen únicament de les intuïcions. Quan els operadors deixen de suposar i comencen a analitzar el que realment funciona, el seu benefici tendeix a millorar significativament.
Els mapes de calor que mostren el comportament del client juntament amb el seguiment del moment en què les persones fan compres ens ajuden a veure exactament com es desplacen els visitants per l'espai. Algunes persones solen reunir-se al voltant de la zona de canvi de premis, mentre que d'altres eviten els llocs que no estan ben il·luminats. Conèixer això permet als operadors col·locar les coses de manera estratègica. Posar els jocs amb marges de benefici més alts just allà on la majoria de la gent passa de forma natural. Ofereix punts de fidelització addicionals per a experiències de realitat virtual durant els dies laborables lents per atraure l'atenció cap allà. Quan les empreses dominen realment l'enfocament cap a àrees específiques com aquesta, poden augmentar els ingressos provinents de màquines individuals en un 20% cada any. El que abans era simplement trànsit aleatori de peus es converteix en alguna cosa mesurable i valuosa per al resultat final.
Les millors màquines d'arcada dissenyades específicament per jugar ara incorporen funcions de seguretat avançades, inclosa la xifratge complet des del principi fins al final, la verificació mitjançant element segur i el processament de pagaments que compleix amb els estàndards PCI-DSS. Aquestes innovacions aborden molts dels problemes de seguretat que afecten les caixes registradores tradicionals i els antics sistemes de bandes magnètiques. Quan els operadors deixen de manipular diners en efectiu i emmagatzemen menys informació personal, descobreixen que és molt més fàcil complir amb totes aquelles normatives de privacitat com el GDPR i el CCPA, a més de diverses lleis estatals. Segons informes del sector, els llocs que funcionen sense diners en efectiu experimenten una reducció d'aproximadament el 47 per cent en els casos de robatori per part dels empleats. A més, aquests sistemes generen registres inviolables que faciliten la presentació de documents reglamentaris per als propietaris d'empreses que han de fer front a inspeccions.
Els millors sistemes del mercat gestionen diversos protocols alhora. Funcionen amb etiquetes RFID de baixa freqüència de 125 kHz, xips NFC d'alta freqüència de 13,56 MHz i fins i tot connexions Bluetooth Low Energy. Això vol dir que són compatibles amb targetes de fidelització tradicionals, badges d'identificació del personal i les noves credencials mòbils que la gent comença a utilitzar als seus telèfons. L'avantatge real? Aquests sistemes no es queden obsolets tan ràpidament. Quan els operadors volen incorporar màquines noves o llançar aplicacions actualitzades per als jugadors, no cal que abandonin el maquinari de lector existent. Tot continua funcionant junts sense problemes, fins i tot quan alguns equips són més antics que d'altres al mateix lloc.
EN