包括的な会場管理システム | Xinyingjia

1. 顧客の来店数が不安定で、新規顧客の獲得が困難。

2. 顧客ロイヤルティが低く、再購入率が悪い。

3. 従業員管理が粗雑で、生産性が低い。

4. 収益構造が単一的で、利益モデルが硬直化している。

5. データのサイロ化が深刻で、「勘」に基づいた意思決定が行われている。

6. 運用コストが高く、効率性の向上が求められている。

これらの課題に対処するため、コスト削減、効率向上、収益増加、顧客体験の改善を実現するワンストップの統合ソフトウェア／ハードウェアソリューションを提供しています。

解決する課題：顧客流入の不安定さ、新規顧客の獲得困難

方法：タイムセール、紹介プログラム、新規顧客ウェルカムパック、チャージボーナス、購入額に応じたプレゼントなど、豊富なマーケティングツールを提供。低コストでターゲット層に正確にリーチし、新規顧客の来店数と初期支出を促進します。

解決する課題：顧客ロイヤルティの低さ、リピート購入率の悪さ

方法：会員ランク、ポイント、ロイヤルティレベルを備えた包括的な会員制度を構築。会員割引、ポイント交換、誕生日特典、休眠会員の再活性化などの機能により、エンゲージメントを高め、リピーター訪問を促進し、一時的な来店客を常連客へと変えることができます。

解決する課題：スタッフ管理の不備、従業員の生産性低下。

方法：内蔵のスタッフパフォーマンスダッシュボードおよびインセンティブ機能により、コイン／カード利用、新規会員登録、パッケージ販売実績に報酬を直接連動させます。これによりスタッフは積極的なサービス提供やアップセルを促進し、店内消費を活性化します。

解決する課題：単一の収益構造、複数店舗運営の煩雑さ。

方法：トークン、メンバーシップカード、セッションパス、時間ベースのカードなど、複数の支払いモードに対応。アーケードゲーム、クレーンゲーム、景品交換、VR、飲食などすべてに使える単一の「ユニバーサルパス」を実現。資金を統合し、プロセスを簡素化することで、顧客一人あたりの平均支出を増加させます。

解決する課題：深刻なデータサイロ化、直感による意思決定。

方法：多面的なレポートを自動生成し、リアルタイムでマシンごとの収益、顧客プロファイル、人気商品、ピーク時間帯などの主要データを分析します。機械のアップグレード、プロモーション、価格設定に正確なデータ支援を提供し、すべての意思決定を的確なものにします。

解決する課題：運用コストの高さ、効率の改善が必要

方法：ATM両替機、セルフサービスのチケット／トークン発行機、モバイルPOSシステムなどのスマートハードウェアを提供します。人的負担を削減し、エラーを低減、ピーク時間帯の負荷を軽減します。ハードウェアはソフトウェアとシームレスに連携し、リアルタイムでのデータ同期と効率的かつ統一された管理を実現します。