新盈佳 テーマパーク管理システム | 25年の専門知識

1. 運営効率が低く、人件費が高い。

2. 複数のシステムによりデータサイロが発生し、経営判断の根拠がない。

3. 顧客体験が悪く、評判や口コミに悪影響が出ている。

これらを解決するために、ソフトウェア、ハードウェア、サービスを含む包括的なパッケージを提供し、コスト削減、効率向上、収益増加を支援します。

解決: 運用効率の低さ、人件費の高さ。

方法: セルフサービス型の署名免除キオスクやATMチェンジャーにより、顧客はチェックイン、パスの購入、即時の利用が可能になります。完全なセルフサービスチケットingにより、顧客はいつでも、どこからでも購入できます。スタッフは案内役に専念でき、可視性と顧客獲得の向上につながります。スマートウォッチはジャンプ時間を追跡し、園内でのあらゆる購入に対して簡単なタップでユニバーサルパスとして機能します。

解決: 複数のシステムによるデータサイロ化、運用効率の低さ。

方法: 1つのシステムがチケット販売、会員管理、POS、財務、団体予約という5つの主要領域を統合します。リアルタイムのデータ同期により情報のギャップや重複入力が解消され、管理が簡素化され、意思決定がより賢明になります。

解決: 乱雑な団体予約プロセス、高単価顧客の離散。

方法：エンドツーエンドのデジタル管理を提供。オンライン問い合わせ、カスタム見積もり、自動契約、前払い金の支払い、イベント実施、イベント後の請求まで一貫してサポート。プロフェッショナルなイメージを向上させ、スムーズな体験を保証し、高単価の予約を確実に獲得できます。

課題：顧客ロイヤルティが低く、リピート消費を促進することが困難。

方法：回数券、時間制チケット、会員期間、プリペイドカードなど、さまざまなパスに対応。完全な会員ランク制度、ポイントおよびリワードシステムと連携することで、長期的な顧客囲い込みを実現し、顧客価値を高め、リピート来場を促進します。

課題：手動での確認は人為的ミスが生じやすく、売上の見逃しにつながる。労働コストが高い。

方法：スマートゲート、リストバンドスキャナー、ハンドヘルド端末などのハードウェアにより、セルフチェックイン、自動的な時間記録、正確な決済が可能になります。フロントでのミスやスタッフの必要人数を削減し、運用上の抜け穴を完全に塞ぎます。

当社のソリューションにより、「火消し」的な対応から脱却し、データに基づいた意思決定を行う現代的な施設管理者へと成長できます。顧客の来場状況の安定化、業務の効率化、管理の簡素化、収益性の向上を実現します。