신잉지아 테마파크 관리 시스템 | 25년 경력

1. 운영 효율이 낮고 인건비가 높습니다.

2. 다수의 시스템으로 인해 데이터 사이로 발생, 경영 의사결정 근거 부족.

3. 고객 경험 저조로 인해 평판 및 입소문 악화.

이러한 문제를 해결하기 위해 소프트웨어, 하드웨어, 서비스로 구성된 종합 패키지를 제공하여 비용 절감, 효율 향상 및 수익 증대를 도와드립니다.

해결: 낮은 운영 효율성, 높은 인건비.

방법: 셀프 서비스 면제 키오스크 및 ATM 교환기가 고객이 체크인하고, 이용권을 구매한 후 즉시 이용할 수 있게 합니다. 완전한 셀프 서비스 티켓팅을 통해 고객은 언제든지, 어디서나 티켓을 구매할 수 있습니다. 직원들은 안내 담당자로 전환되어 가시성을 높이고 고객 유치를 촉진합니다. 스마트워치는 점프 시간을 추적하며 간단한 탭만으로 공원 내 모든 구매에 사용 가능한 범용 패스 역할을 합니다.

해결: 여러 시스템으로 인한 데이터 사이로, 낮은 운영 효율성.

방법: 하나의 시스템이 티켓팅, 회원 관리, POS, 재무, 단체 예약 등 5가지 핵심 영역을 통합합니다. 실시간 데이터 동기화를 통해 정보 격차와 중복 입력을 제거합니다. 관리를 간소화하고 보다 현명한 의사결정을 가능하게 합니다.

해결: 혼란스러운 단체 예약 프로세스, 고가치 고객 이탈.

방법: 온라인 문의, 맞춤형 견적, 자동화된 계약서, 입금 처리, 이벤트 실행 및 사후 청구까지 전 과정 디지털 관리를 제공합니다. 전문적인 이미지를 강화하고 원활한 경험을 보장하며 고가의 예약을 확보할 수 있습니다.

해결과제: 고객 충성도 저조, 재이용 및 추가 소비 유도의 어려움

방법: 세션 패키지, 시간 기반 이용권, 정기 멤버십, 선불카드 등 다양한 형태의 이용권을 지원합니다. 여기에 멤버십 등급제와 포인트, 리워드 시스템을 결합하여 장기적으로 고객을 확보하고 고객 가치를 높이며 재방문을 촉진할 수 있습니다.

해결과제: 수작업 점검은 오류 발생 가능성이 높아 매출 누락을 초래하며, 인건비가 높습니다.

방법: 스마트 게이트, 손목밴드 스캐너, 핸드헬드 단말기 등의 하드웨어를 통해 셀프 체크인, 자동 시간 기록, 정확한 결제 처리가 가능합니다. 프런트 데스크의 오류와 인력 필요성을 제거함으로써 운영상의 허점을 완전히 해소합니다.

당사의 솔루션을 통해 단순한 문제 해결자('소방수')에서 벗어나 데이터 기반 의사결정을 하는 현대적인 시설 관리자로 전환할 수 있습니다. 이를 통해 고객 흐름의 안정성 향상, 운영 효율성 증대, 관리 용이성, 수익성 개선을 달성할 수 있습니다.