Mga Sistema sa Pamamahala ng Theme Park ng Xinyingjia | 25 Taon ng Ekspertisya

1. Mababa ang operational efficiency, mataas ang labor costs.

2. Maramihang sistema na nagdudulot ng data silos, walang batayan para sa management decisions.

3. Mahinang customer experience, nakakaapekto sa reputasyon at word-of-mouth.

Upang malutas ito, nag-aalok kami ng kompletong package – software, hardware, at serbisyo – upang matulungan kang bawasan ang gastos, mapataas ang efficiency, at dagdagan ang kita.

Nasusolusyunan: Mababang kahusayan sa operasyon, mataas na gastos sa paggawa.

Paano: Ang mga kiosk na self-service para sa waiver at ATM changers ay nagbibigay-daan sa mga customer na mag-sign in, bumili ng pass, at magsimulang maglaro agad. Ang buong self-service na ticketing ay nagbibigay-daan sa mga customer na bumili anumang oras, kahit saan. Pinapalaya nito ang staff upang magsilbing gabay, na nagpapataas ng kakikitaan at pagkuha ng customer. Ang mga smartwatch ay nagtatrack sa oras ng paglukso at nagsisilbing universal pass para sa anumang pagbili sa loob ng park gamit lamang ang isang i-tap.

Nasusolusyunan: Maramihang sistema na lumilikha ng data silos, mababa ang kahusayan sa operasyon.

Paano: Ang isang sistema ay nag-iintegra sa limang pangunahing aspeto mo: ticketing, membership, POS, pananalapi, at group bookings. Ang real-time na pag-sync ng data ay pinapawalang-bisa ang mga puwang sa impormasyon at paulit-ulit na pag-input. Ginagawang mas simple ang pamamahala at mas matalino ang pagdedesisyon.

Nasusolusyunan: Pagkalito sa proseso ng pag-book ng grupo, pagkawala ng mga high-value na customer.

Paano: Nagbibigay ng end-to-end na digital na pamamahala: online na konsulta, pasadyang quote, awtomatikong kontrata, bayad na deposito, pagpapatupad ng event, at pagsingil pagkatapos ng event. Pinapataas ang iyong propesyonal na imahe, nagagarantiya ng maayos na karanasan, at nakakaseguro ng mga mataas ang halagang booking.

Nareresolba: Mababa ang katapatan ng customer, mahirap itulak ang paulit-ulit na paggastos.

Paano: Suportado ang iba't ibang pass: pack ng sesyon, time-based pass, panahon ng membership, prepaid card. Kasama ang kompletong tier ng membership, sistema ng puntos, at gantimpala. Epektibong nakakakandado sa mga long-term na customer, pinapataas ang halaga ng customer, at hinihikayat ang paulit-ulit na pagbisita.

Nareresolba: Ang manu-manong pag-check ay madaling magkamali at nagdudulot ng nawawalang benta. Mataas ang gastos sa labor.

Paano: Ang hardware tulad ng smart gate, wristband scanner, at handheld terminal ay nagbibigay-daan sa self-service na check-in, awtomatikong pagsubaybay sa oras, at tumpak na pagbabayad. Tinatanggal ang mga pagkakamali at pangangailangan sa staff sa harapang desk habang isinasara ang mga operational na loophole.

Sa aming solusyon, lumilipat ka mula sa pagiging isang "bombero" patungo sa modernong pamamahala ng venue na gumagawa ng mga desisyon na batay sa datos. Makamit: Mas matatag na daloy ng kustomer, mas epektibong operasyon, mas madaling pamamahala, at mas simple ang kita.