Hệ thống Quản lý Công viên Chủ đề Xinyingjia | Kinh nghiệm 25 năm

1. Hiệu suất vận hành thấp, chi phí nhân công cao.

2. Nhiều hệ thống gây ra tình trạng cô lập dữ liệu, không có cơ sở để ra quyết định quản lý.

3. Trải nghiệm khách hàng kém, ảnh hưởng đến danh tiếng và truyền miệng.

Để giải quyết những vấn đề này, chúng tôi cung cấp một gói hoàn chỉnh - phần mềm, phần cứng và dịch vụ - giúp bạn giảm chi phí, tăng hiệu quả và doanh thu.

Giải quyết: Hiệu suất vận hành thấp, chi phí nhân công cao.

Cách thực hiện: Các ki-ốt từ chối dịch vụ tự phục vụ và máy đổi tiền ATM cho phép khách hàng đăng ký, mua vé và chơi ngay lập tức. Hệ thống bán vé tự động hoàn toàn giúp khách hàng mua vé mọi lúc, mọi nơi. Giải phóng nhân viên để họ có thể đóng vai trò hướng dẫn viên, tăng khả năng hiển diện và thu hút khách hàng. Đồng hồ thông minh theo dõi thời gian nhảy và hoạt động như vé thông hành dùng chung cho mọi giao dịch mua trong công viên chỉ với một cú chạm đơn giản.

Giải quyết: Nhiều hệ thống riêng lẻ tạo ra các silo dữ liệu, hiệu suất vận hành thấp.

Cách thực hiện: Một hệ thống tích hợp năm lĩnh vực cốt lõi của bạn: bán vé, hội viên, điểm bán hàng (POS), tài chính và đặt chỗ theo nhóm. Đồng bộ dữ liệu thời gian thực loại bỏ khoảng trống thông tin và việc nhập liệu trùng lặp. Giúp quản lý đơn giản hơn và ra quyết định thông minh hơn.

Giải quyết: Quy trình đặt chỗ nhóm lộn xộn, mất khách hàng giá trị cao.

Cách thức: Cung cấp quản lý số hóa từ đầu đến cuối: yêu cầu trực tuyến, báo giá tùy chỉnh, hợp đồng tự động, thanh toán đặt cọc, thực hiện sự kiện và lập hóa đơn sau sự kiện. Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của bạn, đảm bảo trải nghiệm mượt mà và chốt được những đơn đặt chỗ có giá trị cao.

Giải quyết: Mức độ trung thành của khách hàng thấp, khó thúc đẩy chi tiêu lặp lại.

Cách thức: Hỗ trợ nhiều loại thẻ khác nhau: gói buổi, thẻ theo thời gian, kỳ hạn thành viên, thẻ trả trước. Kết hợp với hệ thống phân hạng thành viên, tích điểm và phần thưởng đầy đủ. Hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng dài hạn, tăng giá trị khách hàng và thúc đẩy lượt ghé thăm lặp lại.

Giải quyết: Kiểm tra thủ công dễ xảy ra sai sót và dẫn đến bỏ lỡ doanh thu. Chi phí nhân công cao.

Cách thức: Các thiết bị như cổng thông minh, máy quét vòng đeo tay và thiết bị cầm tay cho phép khách tự làm thủ tục check-in, theo dõi thời gian tự động và thanh toán chính xác. Loại bỏ sai sót và nhu cầu nhân sự tại quầy lễ tân, đồng thời bịt kín các kẽ hở trong quản lý.

Với giải pháp của chúng tôi, bạn sẽ chuyển từ vai trò "thợ dập lửa" sang nhà quản lý cơ sở hiện đại, đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu. Đạt được: Dòng khách hàng ổn định hơn, vận hành hiệu quả hơn, quản lý dễ dàng hơn, lợi nhuận đơn giản hơn.