آج کل واقعات میں جانے والے لوگ واقعی ہموار لین دین چاہتے ہیں۔ ایونٹ ٹیک رپورٹ 2023 کے مطابق، تقریباً 74 فیصد افراد کا کہنا ہے کہ وہ زیادہ رقم خرچ کرنے کے رجحان میں ہوتے ہیں جب وہ نقد کے بجائے ڈیجیٹل طریقے سے ادائیگی کر سکتے ہیں۔ اس کی وجہ؟ ڈیجیٹل ادائیگیاں صرف بہتر طریقے سے کام کرتی ہیں۔ یہ ان تکلیف دہ ہاتھ سے ہاتھ تک کی تبدیلیوں کو کم کر دیتی ہیں اور خدمت حاصل کرنے کو بھی تیز کر دیتی ہیں۔ ان مقامات پر نظر ڈالیں جنہوں نے اپنے ادائیگی کے نظام کو استعمال میں آسان بنایا ہے - مطالعات ظاہر کرتے ہیں کہ ان مقامات پر فی شخص خرچ تقریباً 23 فیصد زیادہ ہوتا ہے جو اب بھی نقدی کے رجسٹرز کے ساتھ پھنسے ہوئے ہیں۔ یہ مناسب ہے، کیونکہ کوئی بھی وقت کی قدر کرتا ہے اور کوئی بھی تبدیلی کے لیے الجھن میں نہیں پڑنا چاہتا۔
آج کل واقعات میں شرکت کرنے والے لوگ چاہتے ہیں کہ ہر چیز شروع سے آخر تک ڈیجیٹل ہو۔ تقریباً ہر 8 میں سے 10 افراد وہ جشن ترجیح دیتے ہیں جہاں وہ اپنے فون کے ذریعے کھانا منگوا سکیں اور ان آر ایف آئی ڈی کلائی بینڈز کے ساتھ ادائیگی کر سکیں۔ نقد رقم بھی تیزی سے کم ہوتی جا رہی ہے - بڑے موسیقی کے جشنوں پر اب تمام خریداری کا 15 فیصد سے کم حصہ بناتی ہے، جو 2019 میں تقریباً دو تہائی تھی۔ اعداد و شمار ہمیں ایک اہم بات بتاتے ہیں: مقامات تیزی سے اپنا انداز موافق کر رہے ہیں۔ صرف گزشتہ سال، تقریباً نو دسویں بڑے اسٹیڈیمز نے اپنی فروخت کی جگہوں پر نئی این ایف سی ادائیگی کے نظام لگائے۔ یہ سسٹم مداحوں کو کارڈ چھو کر یا ڈیجیٹل والٹ استعمال کر کے فوری طور پر ادائیگی کرنے کی اجازت دیتے ہیں، جس سے مصروف واقعات کے دوران لمبی قطاروں کی صورتحال میں لین دین کو بہت زیادہ آسان بنا دیا گیا ہے۔
وہ ٹکٹ ہاؤس جو کیش لیس ادائیگی کی سہولت فراہم کرتے ہیں، تمام چیزوں کو ایک چھت تلے جمع کر دیتے ہیں تاکہ لوگ اپنے ٹکٹس، ناشتہ اور سامان ایک ہی جگہ پر حاصل کر سکیں۔ جب یہ نظام مناسب طریقے سے ضم ہو جاتے ہیں، تو بار بار چیک کرنے کی ضرورت ختم ہو جاتی ہے اور ان پریشان کن قطاروں سے بچا جا سکتا ہے جہاں کوئی بھی تیزی سے آگے نہیں بڑھ پاتا۔ حقیقی دنیا کے اعداد و شمار کو دیکھتے ہوئے، وہ تقریبات جو اس قسم کے پلیٹ فارم پر منتقل ہوتی ہیں، عام طور پر تقریباً 40 فیصد تک بہتری دیکھی جاتی ہے کہ لوگ وینیو میں کتنی تیزی سے داخل ہو پاتے ہیں۔ اس کے علاوہ، جب صارفین مدد کے لیے رابطہ کرتے ہیں تو رقم سے متعلق شکایات میں تقریباً 31 فیصد کمی آتی ہے۔ فرق پورے تجربے میں محسوس ہوتا ہے، جس سے داخل ہونا اور باہر جانا دونوں کم پریشانی والا ہو جاتا ہے۔
جدید تقریبات میں، اب لوگ ادائیگی کے معاملات میں کسی پریشانی کے بغیر مختلف مقامات پر آسانی سے منتقل ہو سکتے ہیں۔ 2023 کی ایونٹ ٹیک رپورٹ کے مطابق، تقریباً 78 فیصد تقریب ہالز نے 2021 کے دوران ان تمام ضروریات کے لیے ٹکٹ اور ادائیگی کے ایک جامع نظام پر تبدیلی کر دی ہے۔ وزیٹرز داخلے کے دروازوں پر اپنے فون اسکین کرتے ہیں جہاں چھوٹی QR کوڈ تصاویر بہترین کام کرتی ہیں۔ وہ وینیو کے اندر خصوصی ریڈرز کے قریب اپنے فونز کو چھوتے ہوئے ناشتہ اور مشروبات خریدتے ہیں۔ پارکنگ کے علاقوں سے باہر نکلنا بھی لائسنس پلیٹس کو خودکار طریقے سے پہچاننے والے کیمرے کی بدولت آسان ہو گیا ہے۔ ان تمام مختلف افعال کو ایک مرکزی ڈیجیٹل والیٹ سسٹم سے منسلک کیا گیا ہے جو پس منظر میں ہموار طریقے سے تمام کام سنبھالتا ہے۔
سرنامے والے پلیٹ فارمز ٹکٹ کی تصدیق اور ادائیگی کے عمل کو مربوط کر کے موثر کارروائیوں میں بدل دیتے ہیں۔ بڑے موسیقی تہواروں پر آر ایف آئی ڈی کلائی بینڈ اس ہم آہنگی کی مثال ہیں—شرکت کنندگان اپنی داخلہ پاس کے ساتھ منسلک رقم پہلے سے لوڈ کر لیتے ہیں، جس سے تفریح کے دوران رکاوٹ کے بغیر تیزی سے خریداری کی جا سکتی ہے۔ اس انضمام سے روایتی طریقوں کے مقابلے میں جسمانی رابطوں میں 40 فیصد کمی آتی ہے۔
65,000 شرکت کنندگان والے الیکٹرانک ڈانس موسیقی تہوار نے 2023 میں پروگرامابل سلیکون وری بینڈ کے ذریعے جسمانی ٹکٹوں اور نقد رقم کو ختم کر دیا۔ اس نظام نے فروخت کنندہ فی منٹ 92 لین دین کی صلاحیت رکھی—روایتی نقد رقم کے انتظام کی صلاحیت سے تین گنا زیادہ—جبکہ تقریب کے ایپ کے ذریعے حقیقی وقت میں خرچ کی نگرانی کی اجازت دی۔
2019 میں حاضرین کے 12 فیصد سے 2024 میں 61 فیصد تک ڈیجیٹل والیٹ کے استعمال میں اضافہ ہوا ہے، جبکہ اب اسٹیڈیمز میں آن سائٹ خریداری کا 83 فیصد بے ترتیب لین دین پر مشتمل ہے۔ یہ تبدیلی وسیع تر صارفین کی ترجیحات کو ظاہر کرتی ہے—79 فیصد نسلِ millennial واقعات میں شرکت کا انتخاب کرتے وقت ڈیجیٹل ادائیگی کی صلاحیت کو ضروری سمجھتے ہیں۔
یہ تبدیلی اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ جدید ٹکٹ ہاؤسز جن میں نقدی سے پاک ادائیگی کے اختیارات موجود ہیں، اب کامیاب واقعات کی عملی بنیاد بن چکے ہیں، جو وینیوز کی صلاحیتوں کو حاضرین کی توقعات کے مطابق لاتے ہیں تاکہ روانی اور یکسر تجربہ فراہم کیا جا سکے۔
نقد رقم پر انحصار کرنے والی جگہیں ہمیشہ حقیقی مسائل کا سامنا کرتی ہیں۔ جب عملے کو رقم گننی ہوتی ہے، توازن کی جانچ پڑتال کرنی ہوتی ہے اور جمع شدہ رقم کو دستی طور پر جمع کروانا ہوتا ہے، تو ہر لین دین میں تقریباً 2 سے 3 منٹ کا اضافی وقت لگتا ہے۔ مصروف تقریبات کے دوران یہ قیمتی وقت ضائع ہو جاتا ہے۔ دوسری طرف، نقد رقوم کے بغیر کام کرنے کا مطلب یہ ہے کہ اب واقعی نوٹوں اور سکّوں کے ساتھ الجھن ختم ہو گئی۔ فروشندوں کے لیے تیاری کا وقت تقریباً 40 فیصد تک کم ہو جاتا ہے، اور جب لوگ کیش رجسٹرز کے ساتھ الجھتے نہیں ہیں تو غلطیوں کا امکان بہت کم ہو جاتا ہے۔ 2023 میں ایونٹ ٹیک کی تازہ ترین اعداد و شمار بھی اس کی حمایت کرتے ہیں۔ جن مقامات نے کانٹیکٹ لیس ادائیگیوں پر منتقلی کی، ان کی لین دین کی شرح میں صرف نقد رقم استعمال کرنے والوں کے مقابلے میں 22 فیصد اضافہ دیکھا گیا۔ جب آپ سوچتے ہیں کہ نقد رقم کی پریشانی کے بغیر ہر چیز کتنی تیزی سے حرکت کرتی ہے تو یہ بالکل منطقی لگتا ہے۔
ڈیجیٹل ادائیگیاں 5 تا 7 سیکنڈ میں مکمل ہوتی ہیں، جبکہ نقد رقم کے تبادلے میں 45+ سیکنڈ لگتے ہیں۔ اس تیز رفتاری کی وجہ سے پیک اوقات میں فروخت کنندہ فی شخص 18 تا 25 فیصد زیادہ فروخت حاصل کر پاتا ہے۔ صنعتی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ ایکساۃ شدہ ٹکٹ اور ادائیگی کے پلیٹ فارمز والی جگہوں پر تقریب میں شرکت کرنے والوں کے انتظار کے اوقات میں اوسطاً 63 فیصد کمی واقع ہوتی ہے، جس سے بھیڑ کا بہاؤ اور اطمینان دونوں میں بہتری آتی ہے۔
اعداد و شمار کا نقطہ : بغیر نقد نظامِ ادائیگی کے بعد، ایونٹ ٹیک رپورٹ (2023) نے 12 بڑی جگہوں پر قطاروں کے اوقات میں 68 فیصد کمی کا سرکاری طور پر دستاویزی ثبوت فراہم کیا۔
بغیر نقد کے نظام اسٹاک ٹریکنگ کو خودکار طور پر فروخت کے ڈیٹا کو مربوط کر کے آسان بناتے ہیں، جس سے دن کے آخر میں حساب کتاب کا وقت 90 منٹ سے کم کر کے 15 منٹ کر دیا جاتا ہے۔ آف لائن کام کرنے کے قابل ادائیگی کے حل استعمال کرنے والے فروخت کنندہ انضمام شدہ ڈیجیٹل رسیدوں کی وجہ سے لین دین کے تنازعات میں 92 فیصد کمی کا اشارہ کرتے ہیں۔ عملے کے لیے، نقد رقم کی چوری کے خطرات اور فلوٹ تیار کرنے کی ضرورت ختم کر دینے سے درمیانے درجے کے وینیو فی سال 8,100 ڈالر کی آپریشنل لاگت بچتے ہیں۔
EN