کیسے وفاداری پر مبنی آرکیڈ بے سِکہ نظام دوبارہ آنے والے کھلاڑیوں کی تعداد میں اضافہ کرتا ہے

وفاداری پروگرامز کے ذریعے کھلاڑیوں کو برقرار رکھنے کی تفہیم

وفاداری کے پروگرامز نے لوگوں کو صرف مزے کے لیے نہیں بلکہ اس سے کہیں زیادہ کے لیے واپس لانے کے معاملے میں کھیل بدل دیا ہے۔ ان پروگرامز کے ذریعے حقیقی انعامات دیے جاتے ہیں جو لوگوں کو لمبے عرصے تک رہنے پر اُکساتے ہیں۔ ان درجہ بندی شدہ نظاموں کے بارے میں سوچیں جہاں کھلاڑی وقتاً فوقتاً خصوصی چیزوں کو حاصل کر سکتے ہیں – جیسے نئی ریلیز میں پہلی ترجیح حاصل کرنا یا VIP تقریبات میں شمولیت کی دعوت وغیرہ، جو کھلاڑیوں کو رینکس میں اوپر جانے کے لیے مستقل طور پر کوشش کرنے پر اُکساتا ہے۔ فیملی انٹرٹینمنٹ ٹرینڈز رپورٹ 2024 کے حالیہ اعداد و شمار کے مطابق، وہ آرکیڈز جو ان وفاداری اسکیمات میں شامل ہوتے ہیں، باقاعدہ صارفین کے مقابلے میں ماہانہ بنیاد پر تقریباً 40 فیصد زیادہ وزٹس حاصل کرتے ہیں جو شامل نہیں ہوتے۔ جب کھلاڑی پوائنٹس جمع کرتے ہیں جنہیں وہ واقعی خرچ کر سکتے ہیں، تو ایک وقت کا دورہ باقاعدہ عمل بن جاتا ہے۔ یہ پورا نظام ایسی عادتیں پیدا کرتا ہے جو روایتی آرکیڈز کے لیے ناممکن ہیں، کیونکہ وفادار صارفین کے اگلے دروازہ کھولتے ہی ہمیشہ کچھ اضافی انعام ان کا انتظار کرتا ہے۔

وفاداری پر مبنی آرکیڈ کیش لیس نظام چِرن کو کیسے کم کرتا ہے

بے نقذی نظام کھلاڑیوں کے رُجحان میں کمی کو کم کرنے میں مدد کرتے ہیں کیونکہ وہ انعامات کے نگرانی اور ان کی واپسی کے طریقہ کار کو خودکار بنا دیتے ہیں۔ جب کھیلوں کے دوران پوائنٹس فوراً جمع ہوتے ہیں اور جب کھلاڑیوں کو منسوخ ہونے والے کریڈٹس کے بارے میں اطلاعات موصول ہوتی ہیں، تو یہ تمام کاغذی کارروائی کے مسائل کو ختم کر دیتا ہے جو گزشتہ سال ڈیجیٹل انٹرٹینمنٹ ان سائٹس کے مطابق تقریباً 30 فیصد وفادار صارفین کو دور کر چکے تھے۔ وہ مقامات جنہوں نے ان ڈیجیٹل وفاداری نظام میں منتقلی کی ہے، ان کا صارفین کے ضیاع کا تناسب ان جگہوں کے مقابلے میں چھ ماہ میں تقریباً 35 فیصد تک کم ہو گیا ہے جو اب بھی پرانے پنچ کارڈز استعمال کر رہے ہیں۔ اس کی وجہ کیا ہے؟ کھلاڑی فزیکل طور پر موجود نہ ہونے کے باوجود بھی منسلک رہتے ہیں، شاندار ڈیجیٹل کنکشن کی بدولت جو انہیں واپس آنے پر آمادہ کرتا ہے۔

تراکیبی مصروفیت کے ماڈلز سے تعلقاتی مصروفیت کے ماڈلز کی جانب منتقلی

آرکیڈز میں کیش لیس ادائیگی کے نظام آپریٹرز کو یہ ٹریک کرنے کی اجازت دیتے ہیں کہ لوگ کتنی دیر تک کھیلتے ہیں، انہیں کس قسم کے گیمز سب سے زیادہ پسند ہیں، اور وہ اپنے انعامات کب حاصل کرتے ہیں۔ اس سے کاروبار صرف ایک وقت کی فروخت کرنے سے لے کر باقاعدہ صارفین کے ساتھ تعلقات استوار کرنے تک منتقل ہو جاتا ہے۔ ریتھم گیمز کو مثال کے طور پر لیں، بہت سی آرکیڈز خاص طور پر ان کھلاڑیوں کے لیے منگل کی رات کو ڈبل ٹوکن دیتی ہیں۔ نتیجہ؟ دوسری راتوں کے مقابلے میں وسط ہفتے کی بھیڑ تقریباً 22% بڑھ جاتی ہے۔ اور جو لوگ وہیں رہتے ہیں وہ وفادار صارفین بن جاتے ہیں۔ تفریحی شعبے کے حالیہ اعداد و شمار کے مطابق، وفاداری کارڈ رکھنے والے لوگ وہ جو صرف کبھی کبھار آتے ہیں، ان کے مقابلے میں ہر سال تقریباً 60% زیادہ خرچ کرتے ہیں۔

گیمیفیکیشن: کیش لیس آرکیڈز میں مصروفیت اور روزانہ استعمال میں اضافہ

ترقی کے نظام جیسے کہ لیول، بیجز، اور چیلنجز

اب وفاداری کے ارد گرد بنائے گئے آرکیڈ کیش لیس نظام ویڈیو گیمز میں ہم دیکھتے ہیں اسی طرح کی ترقی کے عناصر کو شامل کرتے ہیں، جن میں مختلف سطحیں اور کامیابی کے بیجز شامل ہیں جو کھلاڑیوں کو واپس لانے کے لیے اہم ہیں۔ جب لوگ کچھ خاص کام مکمل کرتے ہیں تو انہیں انعامات ملتے ہیں، جیسے کہ اگر وہ لگاتار 10 دن تک کھیلیں تو انہیں ڈبل ٹوکنز ملتے ہیں۔ یہ طریقہ کار موبائل گیمز کے کام کرنے کے انداز سے بہت متاثر ہے، جس کی وجہ سے آج کل بہت سارے آرکیڈز اسے اپنا رہے ہیں۔ تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ جب آرکیڈز اس قسم کی گیمیفیکیشن حکمت عملیاں نافذ کرتے ہیں تو کھلاڑیوں کی شمولیت روایتی انعاماتی نظام کے مقابلے میں گزشتہ سال MoldStud کی تحقیقات کے مطابق 55 فیصد سے لے کر تقریباً 60 فیصد تک بڑھ جاتی ہے۔ صرف چھوٹے ڈیجیٹل بیجز اکٹھا کرنا بھی فرق ڈالتا ہے، جس سے ہفتہ وار دورے تقریباً اوسطاً 22 فیصد تک بڑھ جاتے ہیں۔