Köhnə üsullarla kütlənin idarə edilməsi əsasən insanlar tərəfindən əl ilə sayğa və sabit cədvəllərə əsaslanır. Bu, adətən girişlərdə uzun növbələrə və tədbirlər boyu təhlükəli sıxışma hallarına səbəb olur. Mekan menecerlərinin insanların harada olduğunu göstərən canlı məlumatları olmadığından, təhlükəsiz həddi keçərək müəyyən zonaları tam doldurmaq və digər sahələri isə boş qoymaq kimi səhvlərə yol verə bilərlər. Təhlükəsizlik komandaları iştirakçıların gözlənilmədən axını ilə və ya kütlələrin effektiv şəkildə yönəldilməsi ilə mübarizə aparır ki, bu da möhtəşəm dövrlərdə riski daha da artırır. Biz düzgün monitorinqin olmamasının həm ziyarətçilər, həm də digərləri üçün ciddi problemlər yaratdığı halları gördük.
Bilet daxil, bilet xaric sistemləri RFID texnologiyası və kimənin girdiyini və çıxdığını demək olar ki, dərhal izləyən IoT sensorları vasitəsilə bu problemləri həll edir. Bu ətraflı məlumatlara əlçatanlıq ilə tədbir yerləri kütləni daha yaxşı idarə edə bilir və bir yer çox sıx olanda insanları digər yerlərə yönəldə bilərlər. Onlar iştirakçıları sıx yerlərdən uzaqlaşdırmaq üçün telefonlara bildiriş göndərmək və ya meydanda nişanları yeniləmək kimi tədbirlər görə bilərlər. Keçən il yerlərin fəaliyyəti ilə bağlı nəşr olunmuş tədqiqata görə, belə real vaxtlı monitorinqi tətbiq etmiş yerlər vizual yoxlamalar və ya kağız jurnallar kimi köhnə üsullardan istifadə edən yerlərlə müqayisədə möhtəşəm dövrlərdə təxminən üçdə bir az sıxlıq yaşadıb.
Turniketlərə, giriş qapılarına və mobil tətbiqlərə qoşulmaqla sistem qonaqların hərəkətini asanlaşdırır. Avtomatlaşdırılmış giriş skanerləri biletleri təsdiqləyərkən eyni zamanda yaşayış tutumuna dair məlumatları yeniləyir, çıxış sensorları isə mövcud tutumun təkrar bölgüsünü işə salır. Bu ikitərəfli axın idarəetməsi yoxlama nöqtələrindəki tıxacı minimuma endirir və təxliyyə zamanı təcili çıxışların bağlı olmamasını təmin edir.
Müasir mekanlar vaxtla giriş pəncərələri vasitəsilə gələnlərin paylanması yolu ilə giriş nöqtələrində yığılmanı azaldırlar. Tədbirlər iştirakçıları 15 dəqiqəlik intervallara bölərək vaxtsız qəbuldan 40% daha tez giriş vaxtları əldə edirlər. Bu metod ümumi tutumu dəyişdirmədən tələbat piklərini hamarlayır və personalı təhlükəsizlik yoxlaması kimi vacib tapşırıqlara diqqət yetirməyə yönəldir.
Tədbir yerində müəyyən sahələrə girişin məhdudlaşdırılması, tədbir ərazisində kütlənin bərabər paylanmasına həqiqətən kömək edə bilər. Məsələn, idman arenaları tez-tez keçidlər və oturacaq sahələri arasında avtomatik maneələr qoyurlar. Sərgi mərkəzləri də eyni şeyi edir, onlar nümayiş zonalarına kimin daxil olacağını müəyyən vaxtlarda nəzarət edirlər. Bəzi tədqiqatlar bu cür ərazi məhdudiyyətlərinin fövqəladə hallarda insanların təhlükəsiz çıxış üçün lazım olan vaxtı təxminən dörddə bir qədər azalda bildiyini göstərir. Bu cür nəzarətli girişləri iştirakçıların sayını real vaxtda izləyən ağıllı bilet sistemləri ilə birləşdirsəniz, tədbir yerləri tualetlər, yemək stendləri və ya çıxış marşrutları kimi yerlərdə çoxlu insanın sıxışması ilə bağlı potensial təhlükəli vəziyyətlərdən qaça bilərlər.
İnfraqırmızı sensorlar bu gözəl AI kameralarla birgə real vaxt rejimində insanların harada toplaşdığını göstərən istilik xəritələri yaradır. İşçilər növbələr çox uzun olmazdan əvvəl qonaqları digər yerlərə yönəldə bilər. Keçən yaz Coachella festivalında təşkilatçılar nömrələr arasında fasilələr zamanı bu istilik xəritələrindən istifadə etdilər və içkilər üçün gözləmə müddətinin 33% azaldığını gördülər. Tədbir mekanları həmçinin sıxılmamış çıxışlara yönəldən və ya kütlənin içindən keçmək üçün digər marşrutları təklif edən rəqəmsal nişanlar qoydular. Bu, festival ərazisində təhlükəsizlik tədbirlərini pozmadan piyada hərəkətinin daha bərabər paylanmasına kömək etdi.
QR kodlar və NFC texnologiyası insanlara pulsuz təmas olmadan biletlerini yoxlamağa imkan verir. Tədbirlərə gedərkən, insanlar qapılardan demək olar ki, dərhal keçmək üçün yalnız telefonlarını və ya daşıyıcı texnologiyalarını skan etməlidirlər. Keçən ilin "Event Tech Journal" məlumatına görə, bu, girişdəki uzun növbələri köhnə üsullu əllə yoxlamalara nisbətən təxminən 80 faiz azaldır. NFC-ə malik nişanlardan istifadə edənlər üçün təhlükəsizlik nöqtələrindən keçərkən heç bir şeyə toxunmaq lazım gəlmir. Həmçinin bu xüsusi QR kodlar statik deyil — onlar həqiqi vaxtda ehtiyaclar doğrultusunda icazələri dəyişdirir və bu, insanlar daxil olarkən skan edib daha sonra yenidən çıxışda skan etdikləri müasir bilet sistemləri ilə çox yaxşı işləyir.
Qonaqlar öz biletlərini avtomat kiosklar vasitəsilə özü idarə etdikdə, sıxlıq dövründə qarşılama qarşısında tələb olunan işçilərin sayı təxminən 40% azalır. Avtomatlaşdırılmış skanerlər biletin həqiqiliyini dərhal yoxlayır, alış məlumatlarını axtarır ki, heç kim eyni biletin iki dəfə istifadəsinə cəhd göstərməsin. 2023-cü ildə bu sistemi tətbiq etmiş bir stadionu nəzərdən keçirək, insanlar çox daha sürətlə qeydiyyatdan keçirlər. Əvvəllər təxminən 90 saniyə çəkən proses indi hər şəxs üçün 20 saniyədən bir az çox vaxt alır. Səhvlər isə ümumiyyətlə təxminən yarım faiz səviyyəsinə qədər azalıb.
Vəhslərin faktiki sayına hadisə baş verən kimi reaksiya verən bulud əsaslı təsdiqləmə sistemləri sayəsində, indi tədbir keçirilən mekanlar skaninq imkanlarını genişləndirə bilirlər. Məsələn, son vaxtlar təxminən 50 min nəfərin iştirak etdiyi musiqi festivalını götürək. Sistem tədbir boyu dəqiqədə təxminən 1200 qonaq girişini idarə edib və qapılarda heç bir sıxıntı yaranmayıb. Bu platformaların inteqrasiya edilmiş bilet giriş/çıxış API-ləri var ki, kütlə maksimum tutumuna yaxınlaşanda giriş icazələrini tənzimləyir. Giriş və çıxış məlumatlarının müxtəlif nöqtələrdə real vaxtda paylanması sayəsində bu, şeylərin çox sıxılmadan əvvəl insan axınının idarə edilməsinə kömək edir. Əsasən, hər şeyin faktiki olaraq nə qədər dolu olduğuna əsasən kimin hara getdiyini idarə edən görünməz işıqforlar olması kimidir.
Bilet daxil, bilet xaric yanaşması, tədbirlər keçirilən zaman ərazilərin nə qədər sıxıldığını izləmək üçün süni intellekt tərəfindən idarə edilən ağıllı sensorlardan istifadə edir. Tədbir keçirilən yerlər uzun növbələr əmələ gəlməzdən əvvəl insanları ənənəvi sahələrdən uzaqlaşdırmaq üçün yönəldə bilər. 2024-cü ildə Event Safety Alliance tərəfindən dərc edilmiş tədqiqata görə, bu texnologiya obyektlərdə saat ərzində sıxlığı təxminən 40 faiz azaltdı. Sistem avtomatik olaraq insan sayının təhlükəsiz tutum kimi qəbul edilən səviyyəyə yaxınlaşdığı hər an xəbərdarlıq göndərir. Arxa planda maşın öyrənmə proqramı turniketlərdən olan məlumatlara baxır və hətta ətrafda toplaşanların hara doğru hərəkət etdiyini başa düşmək üçün mobil cihaz siqnallarını da müəyyən edir. Bütün bu məlumatlara əsasən, keçidlər boyu nişanlar istiqamətini dəyişdirir və personal yeni ziyarətçilərin tədbir yerinin müxtəlif bölmələrinə daxil olma sürətini nəzarət edir.
Keçmiş iştirakçı rəqəmlərinə baxmaq, hava proqnozunu yoxlamaq və bilet satışlarını izləmək indi süni intellektin tədbirlərdəki iştirakçı sayını təxminən 94% dəqiqliklə müəyyənləşdirməsinə kömək edir, bu, keçən il Crowd Science jurnalında dərc olunmuş bir tədqiqatda göstərilib. Tədbir təşkilatçıları bu proqnozlardan istifadə edərək fərqli zonalar üçün maksimum tutumları əvvəlcədən təyin edir, ehtiyac halında insanların təhlükəsiz şəkildə haradan çıxa biləcəyini planlaşdırır. Keçmiş tədbirlərin məlumatları insanlar harada daha çox toplaşdığını göstərən istilik xəritələri yaradır ki, bu da qida stendlərinin və tualetlərin hara yerləşdirilməli olduğuna qərar verməyə kömək edir, beləliklə hər kəs tədbir zamanı gecikmədən növbədə uzun müddət gözləməz. Məsələn, Berlindəki bu meydanda kompüter modellərindən istifadəyə başlayıb ki, bunun nəticəsində sıxışmadan təxminən 20% daha çox adamın buraya yerləşdirilməsi təmin edilib və tamaşaçılar tədbirlər zamanı tualetə getmək istədikdə artıq saatlarla növbədə gözləmirlər.
Fərdləri müəyyənləşdirməyən üz tanıma sistemləri və mobil izləmə kütlənin hərəkətini daha yaxşı proqnozlaşdırmağa kömək edir. Yenə də, Ponemon Institute (2023) tərəfindən aparılan son araşdırmaya görə, bu texnologiyaların istifadə olunduğu tədbirlərə qatılan insanların təxminən üçdə ikisi məxfilikləri ilə bağlı narahatdır. Böyük tədbir mekanları həllərin tətbiqinə başlasa da, indi məlumatları şifrələməklə təhlükəsiz saxlayırlar, qonaqlara yer mövqeyini izləməni aktiv etmək istəyib-istəməməyini seçməyə imkan verirlər və bir gündən sonra bütün toplanmış məlumatları avtomatik silirlər. Tədbir mekanı menecerləri AI sistemlərinin təhlükəli sıxlıq vəziyyətlərini necə qarşısını aldığını aydın şəkildə izah etdikdə, qonaqlar təhlükəsizlik qaydalarına daha tez-tez əməl edirlər. Event Safety Monitor keçən il belə şəffaflığın ziyarətçilər arasında tələblərə əməl etmə səviyyəsini demək olar ki, yarımçıq artırdığını bildirdi.
Stadionlar və konsert mekanları indi giriş-çıxış bilet sistemləri ilə birgə həyata keçirilən canlı iştirak monitorinqi sayəsində tamaşaçılara daha yaxşı nəzarət edirlər. Giriş üçün sabit rəqəmlərə etibar etmək əvəzinə, bu ağıllı sistemlər ilk növbədə neçə nəfərin çıxdığına əsasən insanları daxil edir. Təsəvvür edin ki, intervaldan sonra xüsusi qapılardan 200 fanat meydandan çıxır – bu, dərhal konsert zalının xaricində gözləyən başqa 200 nəfərin daxil olması üçün yer açır. Keçən il Event Management Journal-da dərc olunmuş tədqiqata görə, bu metod gələnəksel sayma üsullarına nisbətən girişlərdəki tıxac hallarını təxminən 40% azaldır. Bundan əlavə, real vaxt rejimində skanerləşdirmə qapılardan keçməzdən əvvəl saxta biletləri aşkarlayır ki, bu da təşkilatçıların pul qazanmasına və qanuni müştərilərin razılığını qorumağa kömək edir.
Sahənin tutaqlığı təxminən 85-dən 90 faizə qədər dolanda sistem bütün kanallar üzrə bilet satışını dayandırır. Bu avtomatlaşdırılmış yanaşma, insanların hadisəyə nə qədər insanın iştirak edəcəyini təxmin edərkən tez-tez etdiyi səhvləri azaldır. 2022-ci ilin Live Event Safety Hesabatına görə, köhnə məkanlarda baş verən təxirə salınmamış idarəetmə problemlərinin təxminən üçdə yeddisi səhv proqnozlarla bağlı olur. Rəqəmsal inventar sistemi giriş qapılarının məlumatları ilə sıx əlaqədə işləyir ki, iştirakçıların təhlükəsiz sayı həddi heç vaxt keçilməsin. Bundan əlavə, başqa bir üsul da var: dinamik qiymətləndirmə, xüsusilə populyar konsertlər və ya idman oyunları zamanı tədbir başlamazdan əvvəl tələbatın zirvəyə çatdığı hallarda axını tarazlaşdırır, çünki tərəfdarlar son anda gəlməyə meyllidirlər.
EN