Eski uslubdagi ommaviy boshqaruv usullari asosan odamlarni qo'l bilan sanashga va belgilangan jadvalga amal qilishga tayanadi. Bu odatda kirish joylarida uzun navbatlarga va tadbir davomida xavfli to'lib ketish holatlariga olib keladi. Agar tadbir o'tkaziladigan joy rahbarlari odamlarning haqiqiy joylashuvi haqida onlayn ma'lumotga ega bo'lmasa, ular xavfsiz chegaradan oshib ketgan holda ba'zi hududlarni to'ldirib yuborishlari hamda boshqa joylar esa bo'sh turishi ehtimoli bor. Xavfsizlik guruhlari ishtirokchilarning kutilmagan oqimlari yoki guruhlar ko'chishini samarali boshqarishda qiynaladi, bu bandlik paytlarida xavf-xatarlarni yanada oshiradi. Biz to'g'ri nazorat qilishning etishmasligi tufayli mehmonlar uchun ham, boshqalar uchun ham jiddiy muammolar vujudga keltirgan voqealarni ko'rganmiz.
Chipta kirish, chipta chiqish tizimlari RFID texnologiyasi va kimga kirib-ketayotganini deyarli darhol kuzatib turadigan IoT sensorlari orqali shu muammolarga yechim topadi. Ushbu batafsil ma'lumotlarga ega bo'lgan holda, tadbir o'tkaziladigan joylar jamoat hajmini yanada yaxshi boshqara oladi va biror joy to'lib qolsa, odamlarni boshqa tomonga yo'naltirishi mumkin. Ular ishtirokchilarni jamlangan joylardan uzoqlashtirish uchun telefonlarga bildirishnomalar yuborish yoki tadbir joyidagi belgilarni yangilash orqali yo'nalish berishlari mumkin. O'ttisi yili nashr etilgan zallarning faoliyati haqidagi tadqiqotga ko'ra, bunday haqiqiy vaqtda kuzatish tizimini joriy etgan joylarda band vaqtlarda eski usullarga — masalan, vizual tekshiruv yoki qog'ozda jurnallarga tayanayotgan joylarga qaraganda taxminan uchdan bir kamroq jamlanish kuzatilgan.
Burilish darvozalari, kirish darvozalari va mobil ilovalar bilan ulanish orqali tizim mehmonlarning silliq harakatlanishiga imkon beradi. Avtomatlashtirilgan kirish skanerlari chiptalarni tekshirib tasdiqlaydi va jonli bandlik sonini yangilaydi, chiqish sensorlari esa mavjud quvvatni qayta taqsimlashni boshlaydi. Ikki tomonlama oqimni boshqarish chekka punktlaridagi kechikishlarni kamaytiradi hamda favqulodda chiqishlar evakuatsiya paytida to'siqsiz bo'lishini ta'minlaydi.
Zamonaviy binolar kirish joylaridagi jamoatni kamaytirish uchun kirish vaqtlarini bosqichma-bosqich belgilash orqali tashrif buyuruvchilarni tarqatadi. Har bir tadbirni 15 daqiqalik oralig'ga bo'lib o'tkazadigan tadbirlar belgilanmagan kirish bilan solishtirganda kirish tezligini 40% ga oshiradi. Bu usul umumiy sig'imni o'zgartirmasdan talabdagi piklarni silliqlaydi va xavfsizlikni tekshirish kabi muhim vazifalarga e'tibor qaratish uchun xodimlarni ozod qiladi.
Hududning ma'lum qismlariga kirishni cheklash tadbir o'tkazilayotgan joyda odamlar jamoasini tarqatishga yordam beradi. Masalan, sport arenalari ko'pincha piyodalar yo'li bilan o'rindiq maydoni orasida avtomatik to'siqlar o'rnatadi. Ko'rgazma markazlari ham xuddi shunday qiladi, ya'ni namoyish zonalarga kimlarning kirishini vaqtning har bir davrida nazorat qiladi. Ba'zi tadqiqotlar bunday hududlarni cheklash favqulodda vaziyatlarda insonlarning xavfsiz chiqish vaqtlarini taxminan chorak qismini qisqartirishini ko'rsatadi. Ushbu nazorat ostidagi kirishlar bilan bir vaqtda ishtirokchilar sonini haqiqiy vaqtda kuzatadigan aqlli chipta tizimlarini birlashtirsak, binolar xavfli vaziyatlarni oldini olishi mumkin — masalan, hovuz, ovqat standlari yoki chiquv yo'llarida juda ko'p odam to'planib qolishi.
Infratizlil sensorlar ajoyib AI-kameralar bilan juft bo'lib, odamlar qayerda to'planayotganini ko'rsatadigan haqiqiy vaqt rejimida ishlaydigan issiqlik xaritalarini yaratadi. Xodimlar navbatlar juda uzun bo'lishidan oldin mehmonlarni boshqa joyga yo'naltirishlari mumkin. O'tgan yozgi Coachella festivalida tashkilotchilar ta'sirlar orasidagi tanaffus davomida ushbu issiqlik xaritalaridan foydalanganlar va ichimliklar uchun kutish vaqti o'rtacha 33% kamaygan. Shuningdek, zallar to'lmagan chiqishlarga yo'naltiruvchi yoki guruh ichidan boshqa marshrut taklif qiluvchi raqamli belgilar o'rnatdi. Bu festival hududining xavfsizlik protokollarini buzmasdan odamlarning piyoda harakatini yanada tekis taqsimlashga yordam berdi.
QR-kodlar va NFC texnologiyasi tadbirlarga kirish chiptalarini jismonan aloqasiz tekshirish imkonini beradi. Tadbirlarga borganida odamlar shunchaki telefon yoki kiyiladigan texnologik qurilmalarni skanerlashlari kerak bo'lib, ular deyarli darhol darvozalardan o'tishlari mumkin. O'ttining yilgi Event Tech Journal ma'lumotlariga ko'ra, bu eski usulda qo'lda tekshirish bilan solishtirganda kirish joylaridagi uzun navbatlarni taxminan 80 foizga qisqartiradi. NFC bilan ta'minlangan badgelardan foydalanuvchilar xavfsizlik punktlaridan o'tishda hech narsaga tegishlari ham shart emas. Shu bilan birga, ushbu maxsus QR-kodlar ham statik emas — ular haqiqiy vaqtda ehtiyoj bo'yicha ruxsatnomalarni o'zgartiradi va bu odamlar kirishda skanerlab, keyin chiqishda yana qayta skanerlashlari kerak bo'lgan zamonaviy chipta tizimlari bilan juda yaxshi ishlaydi.
Mehmonlar o'z biletlarini avtomatik terminal orqali tekshirishganda, band vaqtda bizga kerak bo'ladigan old qavatdagi xodimlar soni taxminan 40% ga kamayadi. Avtomatlashtirilgan skanerlar biletning haqiqiyligini darhol tekshiradi, sotib olish ma'lumotlarini tekshirish orqali bir xil bilet ikki marta ishlatilishiga yo'l qo'ymaydi. 2023-yilda bunday tizimni joriy etgan stadionni ko'rib chiqsak, odamlar ancha tezroq ro'yxatdan o'tishadi. Avval taxminan 90 soniya davom etgan narsa endi shaxs boshiga atigi 20 soniyadan biroz ortiqqa tushdi. Xatolar esa umumiy hisobda taxminan 0,5% gacha pasaydi.
Vaqtda sodir bo'layotgan haqiqiy ishtirokchilar soniga javoban ishlovchi bulut asosidagi tekshiruv tizimlari tufayli ta'minotchilar endi skanerlash imkoniyatlarini kengaytirishlari mumkin. Masalan, yaqinda o'tkazilgan va taxminan 50 ming kishi qatnashgan musiqa festivalini olsak. Tizim tadbirda har daqiqada taxminan 1200 nafar mehmon kirishini boshqargan va darvozalarda hech qanday sezilarli navbat bo'lmagan. Bu platformalar turli nuqtalarga real vaqtda ulguradigan kirish-chiqish ma'lumotlarini baham ko'rish orqali to'planishni haddan tashqari ko'payishidan oldin odamlar oqimini boshqarishga yordam beradi. Asosan, bu hamma narsa qanchalik to'la ekanligiga qarab, kimning qayerga borishini nazorat qiluvchi ko'rinmas trafik chiroqlariga ega bo'lishga o'xshaydi.
Chiqish chiptasi yondashuvi tadbirlar o'tayotgan paytda hududlarning qanday darajada to'liq ekanligini nazorat qilish uchun sun'iy intellekt bilan quvvatlangan aqlli sensorlardan foydalanadi. Tadbirlar joylari esa navbatlar hosil bo'lishidan oldin odamlarni band joylardan uzoqlashtirishlari mumkin. 2024-yilda Event Safety Alliance tomonidan e'lon qilingan tadqiqot ma'lumotlariga ko'ra, ushbu texnologiya ob'ektlarda soatlik to'qovni taxminan 40% ga kamaytirgan. Tizim avtomatik ravishda insonlar soni xavfsiz sig'im miqdoriga yaqinlashganda ogohlantiruvchi xabarlar jo'natadi. Orqa tomonda mashina o'qish dasturi kirishlar (turniketlar) ma'lumotlarini hamda hatto mobil qurilmalar signallarini tahlil qilib, jamoalarning qayerga harakatlanayotganini aniqlaydi. Barcha ushbu ma'lumotlarga asoslanib, yo'l bo'ylab belgilar yo'nalishini o'zgartiradi va xodimlar tadbirlar joyining turli qismlariga yangi mehmonlarning kirish tezligini boshqaradi.
O'tmishdagi ishtirokchilar soni, ob-havo bashorati va chiptalarning sotilishini kuzatish orqali sun'iy intellekt hozirgi kunda tashrif buyuruvchilar sonini taxminan 94% aniqlikda aniqlay oladi, bu ko'rsatkich o'tgan yili Crowd Science jurnalida e'lon qilingan tadqiqotda aks etgan. Tadbir tashkilotchilari shu bashoratlarga asoslanib, har xil zonalarda maksimal sig'imni oldindan belgilaydi, shuningdek, agar kerak bo'lsa, odamlar xavfsiz chiqishlari uchun rejalar ishlab chiqadi. Avvalgi tadbirlar ma'lumotlari odamlar qayerga to'planishini ko'rsatadigan issiqlik xaritalarini yaratadi, bu esa ovqat standlari va hojatxonalar qayerga joylashtirilishini hal etishga yordam beradi, natijada hamma bir joyga to'planib, uzun navbatlarda turmaslikka erishiladi. Masalan, Berlinda joylashgan ushbu binoda tashrif buyuruvchilarni aniqroq bashorat qilish uchun kompyuter modellaridan foydalanish boshlandi. Natijada, jamoatchilik zichligi ortmay, binoga taxminan 20% ortiqcha odam sig'dirildi va namozgoh davomida tabiat chaqirganda tamoshabinlar endi uzoq navbatlarda turishdan xoli qoldi.
Shaxslarni aniqlamaydigan yuzni tanish tizimlari hamda mobil qurilmalarni kuzatish tashabbuslarini bashorat qilishda yaxshiroq natija beradi. Biroq, Ponemon Institute (2023) so'nggi o'tkazgan tadqiqotiga ko'ra, tadbirlarga qatnashayotgan odamlarning taxminan uchdan ikki qismi bu texnologiyalardan foydalangan paytda shaxsiy ma'lumotlari xavfsizligi haqida xavotirda. Biroq, katta tadbirlar o'tkaziladigan joylar yechimlarni joriy etishni boshladilar. Endi ular ma'lumotlarni shifrlash orqali xavfsiz saqlash, mehmonlarga joylashuvni kuzatishni yoqish yoki o'chirishni tanlash imkonini berish hamda barcha yig'ilgan ma'lumotlarni avtomatik ravishda bir kun ichida o'chirishni amalga oshirishadi. Tadbir joylari boshqaruvchilari o'tishda xavfli to'qinchlikka yo'l qo'ymaslik uchun sun'iy intellekt tizimlari qanday ishlashini aniq tushuntirganda, mehmonlar xavfsizlik qoidalariga ko'proq amal qiladi. "Event Safety Monitor" o'ttgan yili bunday ochiqlik tashrif buyuruvchilarning qoidaga rioya qilish darajasini deyarli yarmiga oshirganini xabar qildi.
Stadionlar va konsert zallari endi chipta kirish, chipta chiqish tizimlari bilan birga real vaqt rejimidagi ishtirokni nazorat qilish tufayli jamoalarni ancha yaxshiroq boshqarish imkoniga ega bo'ldi. Kirish uchun belgilangan sonlarga tayanish o'rniga, ushbu aqlli tizimlar avval chiqib ketgan odamlar soniga qarab odamlarni kirishga ruxsat beradi. Tanaffusdan keyin maxsus darvozalardan 200 ta muhabbatkor chiqib ketayotgan siqilgan konsert zalini tasavvur qiling — darhol tashqarida kutayotgan boshqa 200 kishi uchun joy bo'shaydi. O'ttasi yili "Event Management Journal"da e'lon qilingan tadqiqotga ko'ra, bu yondashuv kirish joylaridagi uzilishlarni eski sanash usullariga qaraganda deyarli 40% kamaytiradi. Shuningdek, real vaqtda skanerlash dastlabki darvozalardan o'tishidan oldin soxta chiptalarni aniqlaydi, bu tashkilotchilarga pul tejash imkonini beradi hamda haqiqiy mijozlarni mamnun qoldiradi.
Tadbir joyi taxminan 85 dan 90 foizgacha to'lishi bilan tizim barcha kanallar orqali chiptalarni sotishni to'xtatadi. Bu avtomatlashtirilgan yondashuv, odamlar ko'pincha necha kishi haqiqatan ham ishtirok etishini taxmin qilishda qiladigan xatolarni kamaytiradi. 2022-yilgi Yashirin Tadbirlar Xavfsizligi hisobotiga ko'ra, eski maktab zallaridagi oltmishdan yettiga yaqin guruhni boshqarish muammolari noto'g'ri taxminlar tufayli yuzaga kelgan. Raqamli inventarizatsiya tizimi kirish qaydnomalari bilan hamkorlikda ishlaydi, shunda ishtirokchilar uchun xavfsiz deb hisoblanadigan sonni hech qachon oshirmaymiz. Bundan tashqari, yana bitta usul ham bor — dinamik narxlar ayniqsa, mashhur konsertlar yoki sport o'yinlari paytida, tomoshabinlar oxirgi daqiqalarda shoshilishga moyil bo'lganda, talab keskin oshganda vaziyatni yengillashtirishga yordam beradi.
EN