
ນັບຕັ້ງແຕ່ການລະບາດເລີ່ມຂຶ້ນໃນປີ 2020 ສຸຂະພາບອາຊະຍະບັນຍັດໄດ້ກາຍເປັນບັນຫາສຳຄັນທີ່ຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍຂອງຄົນໃຈໜ່ວຍ. ການສຶກສາລ່າສຸດໃນປີ 2023 ກ່ຽວກັບສະຖານທີ່ທີ່ມະນຸດສ້າງຂຶ້ນພົບວ່າເກືອບ 8 ໃນ 10 ຂອງຜູ້ບໍລິໂภກຕ້ອງການຕົວເລືອກທີ່ບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດແທນທີ່ຈະໃຊ້ວິທີການຊຳລະເງິນປົກກະຕິ. ເຄື່ອງອ່ານບັດບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫານີ້ໂດຍການລຶບລ້າງຄວາມຈຳເປັນທີ່ຈະຕ້ອງສຳຜັດແຜງ PIN ຫຼື ຈັດການເງິນສົດ. ພື້ນຜິວເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະຮັກສາເຊື້ອພະຍາດໄດ້ເຖິງ 3 ວັນຕິດຕໍ່ກັນ. ເມື່ອເບິ່ງການຄົ້ນຄວ້າຈາກສະຖານີຂົນສົ່ງສາທາລະນະ, ນັກວິທະຍາສາດພົບວ່າເຄື່ອງການຊຳລະເງິນມີເຊື້ອໄວຣັສຫຼາຍຂຶ້ນປະມານ 38 ເປີເຊັນ ຖ້າທຽບກັບພື້ນຜິວອື່ນໆທີ່ຢູ່ໃກ້ຄຽງ. ສິ່ງນີ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຢ່າງຊັດເຈນວ່າເປັນຫຍັງລະບົບການຊຳລະເງິນເກົ່າຈຶ່ງມີຄວາມສ່ຽງສູງໃນການແຜ່ກະຈາຍເຊື້ອພະຍາດ.
ຂະບວນການຊຳລະເງິນແບບກົດແລ້ວໄປເກີດຂຶ້ນໃນເວລາຕ່ຳກວ່າຮາບເຄິ່ງວິນາທີ, ເຊິ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການສຳຜັດພື້ນຜິວດ້ວຍມືໄດ້ເຖິງ 95% ເມື່ອປຽບທຽບກັບການໃຊ້ເງິນສົດ. ນັກວາງແຜນເມືອງກໍ່ສັງເກດເຫັນປະໂຫຍດນີ້ ແລະ ກຳລັງປັບປຸງບັນດາຈຸດທີ່ຄົນມັກຖືກສຳຜັດ, ເຊັ່ນ: ເຄື່ອງຂາຍປີ້ລົດເມ ແລະ ເຄື່ອງຂາຍຂອງວ່າງຕາມສູນກາງເມືອງ. ພວກເຂົາກຳລັງເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆໄຫຼລື່ນໄດ້ດີຂຶ້ນ ເພື່ອໃຫ້ຄົນບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງສຳຜັດຫຍັງຫຼາຍເກີນໄປໃນຂະນະທີ່ເຄື່ອນຍ້າຍຜ່ານບັນດາພື້ນທີ່ສາທາລະນະ, ເຊິ່ງແທ້ຈິງແລ້ວກໍ່ກົງກັບສິ່ງທີ່ອົງການດ້ານສຸຂະພາບແນະນຳເພື່ອປ້ອງກັນເຊື້ອແບັກທີເຣັຍ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາໄດ້ທົດສອບການຊຳລະເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ສຳຜັດໃນຫຼາຍສະຖານີລົດໄຟໃຫຍ່ຂອງຢູໂຣບໃນໄລຍະປີໜຶ່ງ, ແພດສັງເກດເຫັນວ່ານັກເດີນທາງປົກກະຕິຕິດເຊື້ອໄຂ້ຫວັດ ແລະ ໄຂ້ຟືດໜ້ອຍລົງປະມານ 17% ຖ້ຽວກ່ອນທີ່ຈະນຳໃຊ້ວິທີການຊຳລະເງິນໃໝ່ເຫຼົ່ານີ້.
ເຄື່ອງອ່ານບັດບໍ່ໃຊ້ການສຳຜັດຊ່ວຍຫຼຸດເວລາລໍຖ້າໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງໃນບັນດາສະຖານທີ່ທີ່ມີຄວາມວຸ້ນວາຍ ແລະ ຄົນເດີນຂຶ້ນລົງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ໃຫ້ພວກເຮົາມາເບິ່ງໂຕເລກຈາກການສຶກສາດ້ານເຕັກໂນໂລຊີໃນປີ 2023: ການຊຳລະເງິນສົດມັກໃຊ້ເວລາປະມານ 25 ວິນາທີ, ໃນຂະນະທີ່ບັດຊິບຍັງໃຊ້ເວລາຢູ່ທີ່ 18 ວິນາທີ. ແຕ່ການຊຳລະເງິນບໍ່ໃຊ້ການສຳຜັດ? ມັນໃຊ້ເວລາພຽງ 12 ວິນາທີເທົ່ານັ້ນ. ນັ້ນໝາຍຄວາມວ່າປະຢັດເວລາໄດ້ເກືອບເຄິ່ງໜຶ່ງເມື່ອທຽບກັບວິທີອື່ນໆ. ຄວາມແຕກຕ່າງນີ້ມີຄວາມໝາຍຫຼາຍໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄົນຫຼາຍ ເຊັ່ນ: ສະຖານທີ່ຈัดການກິລາ ຫຼື ຮ້ານກາເຟທີ່ມີຜູ້ໂດຍສານຫຼາຍຄົນມາຊື້ເຄື່ອງດື່ມກ່ອນໄປເຮັດວຽກ. ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນສິ່ງນີ້ເກີດຂຶ້ນຈິງເມື່ອຮ້ານຄ້າໃຫຍ່ຫຼາຍແຫ່ງເລີ່ມຕິດຕາມຂໍ້ມູນການຂາຍຂອງພວກເຂົາ. ຮ້ານທີ່ປ່ຽນມາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີບໍ່ໃຊ້ການສຳຜັດສາມາດບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ເກືອບ 1/4 ຫຼາຍຂຶ້ນໃນແຕ່ລະຊົ່ວໂມງ ຕອງກັບສາຂາທີ່ຍັງໃຊ້ລະບົບການຊຳລະເງິນແບບດັ້ງເດີມ. ນັ້ນກໍເປັນເຫດຜົນທີ່ທຸລະກິດຫຼາຍແຫ່ງກຳລັງປ່ຽນມາໃຊ້ລະບົບນີ້ໃນປັດຈຸບັນ.
ສູນຂົນສົ່ງໃນເມືອງໄດ້ເລີ່ມນຳໃຊ້ບັດແຕະແລ້ວໄປເພື່ອກຳຈັດບັນຫາຄວາມຍາວຂອງແຖວໃນການຊື້ຕັດໝາຍ, ເຊິ່ງເປັນບັນຫາທີ່ເຈັບປວດໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ມີການຈາລະຈອນຫຼາຍ. ເອົາຢ່າງໃນລອນດອນເປັນຕົວຢ່າງ, ທີມງານຂົນສົ່ງຂອງພວກເຂົາເຫັນເວລາຂຶ້ນລົດຫຼຸດລົງເກືອບເຄິ່ງໜຶ່ງຫຼັງຈາກທີ່ພວກເຂົານຳເອົາລະບົບຊຳລະເງິນບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດມາໃຊ້. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ກໍ່ມັກມັນດ້ວຍ, ມີເກືອບເກົ້າໃນສິບຄົນທີ່ເວົ້າວ່າພວກເຂົາຮູ້ສຶກດີໃຈທີ່ໄດ້ຂຶ້ນລົດໄວຂຶ້ນກ່ວາກ່ອນ. ເມື່ອເບິ່ງຕົວເລກຈາກການສຶກສາກ່ຽວກັບການເຄື່ອນຍ້າຍຂອງເມືອງໃນປີກາຍນີ້, ພວກເຮົາພົບເຫັນສິ່ງທີ່ຫນ້າສົນໃຈກຳລັງເກີດຂຶ້ນທີ່ສະຖານີລົດໄຟທີ່ຕິດຕັ້ງລະບົບການຊຳລະເງິນທີ່ທັນສະໄໝເຫຼົ່ານີ້. ກຸ່ມຄົນໃນເວລາເດີນທາງເຊົ້ານີ້ເບິ່ງຄືວ່າສະຫງົບລົງ, ດ້ວຍເວທີທີ່ມີຄວາມໜາຍຄົນຫຼຸດລົງລົງປະມານໜຶ່ງສາມຂອງສິ່ງທີ່ເຄີຍເກີດຂຶ້ນ. ການໄຫຼເຂົ້າ-ອອກທີ່ລຽບລຽງນີ້ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ດີຂຶ້ນສຳລັບທຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ຕາມຂໍ້ມູນຈາກ Statista ປີ 2023, ປະມານສອງສ່ວນສາມຂອງຜູ້ຊື້ປັດຈຸບັນມັກຮ້ານຄ້າ ແລະ ຮ້ານອາຫານທີ່ມີຕົວເລືອກການຊໍາລະເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ສຳຜັດ. ຄົນເບິ່ງຄືດຶງດູດໃຈລະບົບເຫຼົ່ານີ້ຍ້ອນມັນຊ່ວຍຫຼຸດການສຳຜັດພື້ນຜິວ ແລະ ເຮັດໃຫ້ການຊໍາລະເງິນໄວຂຶ້ນປະມານ 30 ວິນາທີ ຖ້າທຽບກັບການສົ່ງເງິນສົດ. ຮ້ານອາຫານໄວໆກໍສັງເກດເຫັນບາງຢ່າງທີ່ຫນ້າສົນໃຈ. ມີຫຼາຍຮ້ານລາຍງານວ່າ ລູກຄ້າມັກກັບມາຊື້ຄັ້ງທີສອງໃນອັດຕາສູງຂຶ້ນປະມານ 22 ເປີເຊັນ ຫຼັງຈາກພວກເຂົາປ່ຽນມາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີບໍ່ໃຊ້ສຳຜັດ. ປັດຈຸບັນ, ຜູ້ບໍລິໂພກເລີ່ມມີມຸມມອງວ່າ ການຊໍາລະເງິນດ້ວຍດິຈິຕອນເປັນສ່ວນໜຶ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຮ້ານອາຫານຮູ້ສຶກທັນສະໄໝ ແລະ ດຳເນີນງານໄດ້ດີ.
ຕາມການສຶກສາດ້ານຄວາມເຄື່ອນໄຫວໃນເມືອງປີ 2024, ມີປະມານ 84 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ທີ່ໃຊ້ການຂົນສົ່ງສາທາລະນະຮູ້ສຶກວ່າການຈ່າຍເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ສຳຜັດນັ້ນປອດໄພກວ່າການໃຊ້ເງິນສົດ ຫຼື ການກົດປຸ່ມ PIN. ສະຖານທີ່ເຊັ່ນ: ສະຖານີລົດໄຟ ແລະ ສະຖານີລົດເມ ທີ່ປ່ຽນມາໃຊ້ລະບົບເຫຼົ່ານີ້ ໄດ້ພົບເຫັນວ່າມີການຫຼຸດລົງຂອງຂໍ້ຮ້ອງເລື່ອງຄວາມສະອາດຂອງການຊຳລະເງິນເຖິງປະມານ 40% ໃນຂະນະທີ່ການຊຳລະຍັງດຳເນີນໄປຢ່າງໄວວາ ໂດຍປົກກະຕິໃນເວລານ້ອຍກວ່າສອງວິນາທີ. ເມື່ອຜູ້ຄົນເຫັນຂັ້ນຕອນຄວາມປອດໄພທີ່ຊັດເຈນນີ້ຮ່ວມກັບເວລາການບໍລິການທີ່ໄວ ມັນກໍຈະສ້າງຄວາມໝັ້ນໃຈໃຫ້ແກ່ຜູ້ໂດຍສານ. ແລະການສ້າງຄວາມໝັ້ນໃຈນີ້ມີຄວາມໝາຍຫຼາຍໃນການດຶງດູດໃຫ້ຄົນກັບຄືນໄປໃຊ້ພື້ນທີ່ທີ່ມີຄົນຫຼາຍໆ ຫຼັງຈາກສິ່ງທີ່ເຮົາໄດ້ຜ່ານມາໃນຊ່ວງການລະບາດ.
ການບູລິມະສາງອຸປະກອນອ່ານບັດບໍ່ໃຊ້ສຳຜັດເຂົ້າໃນພື້ນຖານໂຄງລ່າງຂອງເມືອງ ແມ່ນການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນໃນການສະໜອງບໍລິການສາທາລະນະ. ອົງການຈັດຕັ້ງທ້ອງຖິ່ນທົ່ວໂລກ ກຳລັງຮັບເອົາລະບົບເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອທັນສະໄໝໃນເຄືອຂ່າຍຂົນສົ່ງ, ສະຫຼັບລະບົບຂາຍປີ້ແບບອັດຕະໂນມັດ, ແລະ ເຮັດໃຫ້ການຊຳລະເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ສົດໃນເຄື່ອງຂາຍສິນຄ້າເປັນໄປໄດ້, ເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຫຼັງໄພແພ້ງໃນການສ້າງເມືອງທີ່ປອດໄພແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງແທ້ຈິງໃນເຕັກໂນໂລຊີເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຫຍັງ? ລະບົບຂົນສົ່ງສາທາລະນະກໍາລັງເຫັນຜົນໄດ້ຮັບທັນທີ. ຕາມການຄົ້ນຄວ້າບາງຢ່າງຈາກພວກເຂົາ Urban IoT Integration ໃນປີ 2024, ເຄື່ອງອ່ານບັດບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດທີ່ສະຖານີລົດເມ ໄດ້ຫຼຸດເວລາທີ່ຜູ້ໂດຍສານໃຊ້ໃນການຂຶ້ນລົດລົງໄປປະມານ 35 ເປີເຊັນ ເມື່ອທຽບກັບບັດຕັດເຈ້ຍແບບດັ້ງເດີມ. ເມືອງຕ່າງໆທົ່ວໂລກໄດ້ເລີ່ມນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີນີ້ ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໂດຍສານສາມາດຈ່າຍຄ່າໂດຍສານໄດ້ດ້ວຍວິທີດຽວກັນ ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຂຶ້ນລົດເມ, ຂຶ້ນລົດໄຟ ຫຼື ເຊົ່າລົດຖີບຮ່ວມກັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນຍັງໝາຍເຖິງຈຸດສຳຜັດທີ່ໜ້ອຍລົງສຳລັບຜູ້ໂດຍສານ ເນື່ອງຈາກເຄື່ອງຂາຍບັດໃຫຍ່ໆ ກຳລັງຖືກຍົກເລີກອອກຈາກການໃຊ້ງານຢ່າງສິ້ນເຊີງ.
ເຄື່ອງຈຳໜ່າຍທີ່ມີຄວາມສາມາດບໍ່ໃຊ້ການສຳຜັດຍັງໄດ້ປັບປຸງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື - ການຕິດຕັ້ງໃໝ່ໆໃນສະຖານີລົດໄຟຟ້າໃຕ້ດິນໃນທະວີບເອີຣົບໄດ້ຫຼຸດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການບຳລຸງຮັກສາລົງ 22% ໂດຍການຂຈັດບັນຫາການຕິດຂອງເງິນເຮືອນແລະການທຳລາຍ. ເຕັກໂນໂລຢີນີ້ຖືກນຳໃຊ້ໃນພິພິດທະພັນແລະສວນສາທາລະນະ, ເຊິ່ງລະບົບເຂົ້າອອກແບບບໍ່ໃຊ້ການສຳຜັດຈະປະສົມປະສານການຊຳລະເງິນກັບການຈັດການຂອງຈຳນວນຜູ້ໃຊ້ຜ່ານແອັບຯມືຖື.
ເມືອງທີ່ມີພື້ນຖານໂຄງລ່າມທີ່ສາມາດຊຳລະເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ການສຳຜັດລາຍງານວ່າມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດຳເນີນງານຕ່ຳກວ່າ 15–20% ສົມທຽບກັບລະບົບທີ່ຂຶ້ນກັບເງິນສົດ, ຕາມການປະເມີນຜົນເມືອງອັດສະຈັກ. ແພລດຟອມທີ່ອີງໃສ່ຄລາວດ໌ (cloud-based) ໃຫ້ເມືອງຕ່າງໆສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການທົດລອງໃນເຂດທີ່ມີຜູ້ຄົນໜາແໜ້ນເຊັ່ນ: ສະຖານີຂົນສົ່ງກ່ອນທີ່ຈະຂະຫຍາຍໄປສູ່ການບໍລິການນ້ຳໄຟ ແລະ ການບັງຄັບໃຊ້ກົດໝາຍດ້ານທີ່ຈອດລົດ.
ຄວາມທ້າທາຍທີ່ຍັງຄົງຢູ່ລວມເຖິງດ້ານຄວາມປອດໄພໃນເຄືອຂ່າຍ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການເຊື່ອມຕໍ່ກັນໄດ້. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊັ້ນນໍາສະເໜີລະບົບແບບມີໂມດູນທີ່ສາມາດໃຊ້ຮ່ວມກັບລະບົບເກົ່າໄດ້ ແລະ ມີລະບົບການກວດຈັບການໂກງລວມຢູ່ພາຍໃນ. ການສຶກສາຕົວຢ່າງເມືອງອັດສະຈັກໃນສະຫະລັດອາເມລິກາພົບວ່າ ໂຄງຮ່າງ API ທີ່ມາດຕະຖານແລ້ວຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການອັບເດດຊອບແວລົງ 40% ສົມທຽບກັບລະບົບການຊໍາລະເງິນຜ່ານມືຖືໃນເບື້ອງຕົ້ນ.
ການປ່ຽນໄປໃຊ້ເຄື່ອງອ່ານບັດທີ່ບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ເນື່ອງຈາກມີຄວາມຕ້ອງການໃນການຈັດການສົດລົດລົງ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງທີ່ດູດເອົາເງິນປະມານ 40 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດຕໍ່ປີອອກຈາກທຸລະກິດຕາມຂໍ້ມູນຂອງສະຖາບັນກາງສະຫະລັດປີ 2023. ນອກຈາກນັ້ນ, ລະບົບການຊຳລະເງິນອັດຕະໂນມັດຍັງເຮັດໃຫ້ບັດກະຕູນທີ່ກະທຳຜິດຫຼືບັດກະຕູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຍາກທີ່ຈະຜ່ານລະບົບ. ລາຍງານ Nilson ປີ 2022 ພົບວ່າການຊຳລະເງິນແບບບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດມີກໍລະນີການໂກງຈົນປະມານ 35 ເປີເຊັນໜ້ອຍກວ່າວິທີການສະແກນບັດແບບດັ້ງເດີມ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຫຼຸດລົງເຫຼົ່ານີ້ໝາຍຄວາມວ່າ ບໍລິສັດສາມາດໃຊ້ຈ່າຍເງິນໄປກັບສິ່ງທີ່ສຳຄັນຕໍ່ລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ ເຊັ່ນ: ການບໍລິການທີ່ດີຂຶ້ນ ຫຼື ເວລາການຊຳລະເງິນທີ່ໄວຂຶ້ນ ແທນທີ່ຈະພຽງແຕ່ພະຍາຍາມຕິດຕາມບັນຫາການຈັດການສົດ.
ຕາມຂໍ້ມູນລ່າສຸດ ການຈັດຕັ້ງການຂົນສົ່ງທີ່ປ່ຽນມາໃຊ້ການຊຳລະເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ສຳຜັດ ໄດ້ເຫັນເວລາຂຶ້ນລົດຖີບໄວຂຶ້ນປະມານ 22%. ໃນຂະນະດຽວກັນ ໂຮງໝໍກໍ່ດຳເນີນການຊຳລະເງິນຂອງຜູ້ປ່ວຍໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນປະມານ 18% ຕໍ່ຊົ່ວໂມງ ນັບຕັ້ງແຕ່ໄດ້ນຳໃຊ້ລະບົບດັ່ງກ່າວ, ຕາມທີ່ໄດ້ກ່າວເຖິງໃນລາຍງານດ້ານເຕັກໂນໂລຊີການຊຳລະເງິນອັດສະລິຍະປີ 2024. ເວລາທີ່ປະຢັດໄດ້ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານສາມາດກັບຄືນໄປເຮັດວຽກທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ ການຈັດການເສັ້ນທາງ ແລະ ສະໜອງການດູແລທີ່ມີຄຸນນະພາບ. ເມືອງຕ່າງໆທີ່ຕິດຕັ້ງໂຄງການດັ່ງກ່າວຍັງໄດ້ສັງເກດເຫັນອີກຢ່າງໜຶ່ງ ການຕິດຕາມການຊຳລະເງິນແບບເວລາຈິງ ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນວຽກງານບໍລິຫານລົງໄດ້ປະມານ 30 ຊົ່ວໂມງທຸກອາທິດໃນແຕ່ລະສະຖານທີ່. ປະສິດທິພາບຂອງແບບນີ້ເຮັດໃຫ້ການບໍລິການສາທາລະນະສາມາດຂະຫຍາຍຕົວໄດ້ ໂດຍບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເພີ່ມພະນັກງານຢູ່ສະເໝີເພື່ອຈັດການເອກະສານ.